在场景营销分析框架中，有三大模块、六大影响因素，分别是时间/场所，角色/流程，情绪/仪式。分别代表了场景的功能性（生活方式的切片）、社会性（社会关系的具现）和情绪性。
早期的场景营销，主要围绕功能性的生活方式（时间/场所），兴趣电商环境下的UGC，重点放在情绪性（情绪/仪式）。场景营销研究院补齐了场景的社会性（角色/流程）这个板块，完善了场景营销的分析框架。
把场景流程作为场景的一项影响因素，是场景研究院的一项重要成果。把场景流程搞明白了，营销就很容易找到抓手。
什么是场景流程？就是特定场景的规矩，习惯，潜规律或显规则、文化等在具体场景落地执行中表现出来做事的程序。
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场景1：迎客茶
客人来了，先坐在茶台边，拿出功夫茶具，泡上茶，然后开始聊天。
场景分析：不同的文化环境，迎客的习俗（流程）不同。中国是迎客茶，欧美是迎客咖啡。
喝茶或喝咖啡，与口渴有关系吗？没关系。这是茶文化、咖啡文化。
所谓文化，就是大众习惯，习惯成自然，时间长了就是文化。客人来了，这套流程少不了。
那么，习惯怎么来的？习惯是流程创新并持续积累的结果。迎客茶作为一种习惯化的程序，固化了喝茶的方式，对茶业而言，这是绝对利好。
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场景2：生日Party
《体验营销》一书曾经是畅销书。作者讲述了三代人过生日的方式发生了显著变化。
1、第一代人：在农业经济时代，生日庆祝非常简单。例如，依贝卡的奶奶过生日时，家人会从超市购买材料自制蛋糕，整个生日庆祝成本很低。
2、第二代人：进入工业经济时代，依贝卡的妈妈过生日时，会选择从商店购买现成的蛋糕，庆祝方式更加便捷。
3、第三代人：到了体验经济时代，依贝卡为女儿过生日时，选择邀请朋友去农场体验喂猪、煮菜等活动，生日庆祝不再局限于传统的家庭聚会，而是转变为一种社交化、体验化的活动。
场景分析：生日Party的“待办任务”是“昭告天下，永留记忆”。充分说明，生日Party不是为了吃喝，而是有极强的社会性价值。低收入时手工制作蛋糕是迫不得已，丰裕时代制作手工蛋糕是体验经济，目的是让生日的仪式感更强，情绪得到张扬。
一个时代有一个时代生日Party的流行模式和流程，这是场景流程创新的结果。这样的结果对某些特定商家是有利的，比如中国的生日Party，吃蛋糕，许愿、唱生日歌，点（吹）有一套完整的生日Party流程，流程的每一个环节都形成消费。
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场景3：吃爆米花，喝可口可乐
1957年，詹姆斯·维卡里在电影放映厅里进行了一场被称为“爆米花实验”的奇妙探险。在银幕上，他迅速闪过了“吃爆米花”和“喝可口可乐”的信息，几乎让观众来不及察觉。然而，这位默默无闻的科学家通过这一实验揭示了潜意识的强大影响力，成功地引导观众选择爆米花和可乐。
场景分析：看电影与吃爆米花，喝可口可乐有什么关系？但是，现在电影院已经成为标准流程。这就是流程创新的结果。
那么，这种流程创新符合场景营销吗？这就要回到场景营销的基本逻辑“待办任务”了。看电影其实是社交活动，是多人参与的社交活动。不是说没有一人看电影的，只是说比较少。与喝酒类似的社交活动。
吃饭一定要喝酒吗？不一定。但喝酒是社交的润滑剂。
看电影一定要吃爆米花吗？不一定。但吃爆米花是亲密关系看电影时的润滑剂。
04
场景4：酒文化
中国餐饮，特别是北方餐饮，是典型的社交场景，酒文化特别盛行。比如，河南为人诟病的鱼头酒文化，一份完整的鱼，竟然能围绕“鱼头酒”喝108杯。
场景分析：全世界除了宗教禁忌外，都有酒类消费文化。只不过，不同地区由于地理气候特产不同，酒类的品种不同。
为什么社交要喝酒？因为酒是人际交往的润滑剂。中国白酒是佐餐酒，单是吃饭，社交氛围不深厚，因此，需要喝酒让社交更圆融。
什么是酒文化？就是围绕酒类消费形成的一套习俗、流程，在一定区域内得到广泛承认。只是喝酒，社交氛围仍然不够深厚，于是，酒文化就让润滑剂更润滑。
酒文化是有利于白酒消费的。河南鱼头酒文化的推行，与某品牌的推广不可分。在鱼头酒文化的推广过程中，该品牌的白酒销量也随之增长。
05
流程是潜规则
一条路上，如果只有一辆车，没有行人。可以不需要交通规则。只要有两个以上的人或车，就需要规则，否则，就会撞车。
场景聚集了一群角色各异的不同人，为了同一个“待办任务”，聚在了一起。那么，场景的待办任务怎么才能高效有序地推进，才不会发生类似“撞车”的现象呢？
答案是：流程。或者说，约定俗成，不言而喻的流程。
我们一直强调，场景是一群不同的用户在相同场景下的行为趋同性。这种趋同性要为大众接受，才能低成本高效推进场景中的活动，否则BUG不断。于是，就产生了大量约定俗成的流程。比如，迎客茶的流程，婚礼的流程，生日party的流程，喝酒的流程。凡是社交场景，都有相应的流程，避免无所适从。
场景流程是潜规则。一旦参与某个场景，就要遵守场景流程，不能越界。
什么是潜规则？潜规则是指存在于社会活动中的一种非正式规则或惯例，通常不公开、不明示，但被广泛遵守和奉行。这些规则可以是行为准则、交往方式、职场规范等，对个人或群体的行为产生影响。潜规则的存在和遵守对于在社会中取得成功、融入社会以及与他人建立良好关系具有重要意义。
第一次出国的人，在很多场景经常无所适从，甚至出洋相。往大里说，是文化冲击；往小里说，就是流程不熟，不懂潜规则。
从商业角度讲，流程成为潜规则是好事。比如，生日蛋糕对蛋糕行业就是好事，而且利益被流程固化了。利益被固化，创新就有难度。
我们在场景营销中特定强调流程和流程创新，就是流程对场景营销有双重价值。价值之一是商业利益被场景流程固化，流程是过去场景流程创新的结果；同时，也可以通过流程创新，把新流程固化下去，形成利益固化。
难攻则易守。固化的流程，固然改变很难，可是，一旦被改变，别人也难改变。
06
场景流程与场景标配
客人来了，为什么要有迎客茶？生日Party，为什么要吃蛋糕？喝酒，为什么有酒文化？
场景中有消费，消费就有利益，场景营销，就是利益如何植入特定场景。茶植入迎客流程，蛋糕植入生日Party流程，酒植入吃饭流程，这是某类产品场景利益的固化。
场景流程与三个营销概念有关，分别是场景联想，场景消费指令和场景标配。
当一项消费活动规范成场景标准流程时，或者场景流程需要某种产品才成立时，场景消费就被固化了。比如，婚礼要交换戒指，于是有了钻戒消费；生日party要吃蛋糕，吹蜡烛，于是相应的消费被固化了。当鱼头酒成为流程时，当一份鱼端上来时，知道喝鱼头酒的仪式开始了。
这，就是场景标配。某种产品的消费与相应的场景强绑定。
这是场景营销的最高境界。比如，可乐是麦当劳套餐的标配。
大众媒体时代的场景定位，就是典型的“场景+品牌”的Slogan传播。比如，怕上火，喝王老吉。
一旦形成场景流程，当看到或听到相应的场景时，马上产生场景联想。当进入特定的场景时，就发出消费指令。
流程决定了，消费品类或品牌都决定了。
07
场景流程是成功营销的结果
世界上本没有路，走的人多了，就有了路。
场景中的流程从何而来？有人创新，有人模仿。模仿的人多了，就成了流程。
有人说，世界最大的智商税是钻戒。钻石恒久远，一颗永流传。新郎新娘交换戒指的仪式，让钻石成为婚礼的标配，让原本在生活中没有任何实用价值的钻石，变成了婚礼没有互换戒指就留下遗憾。
无论是无意或有意，场景流程都是营销的结果。最初的流程，或是偶然，或是商业推广，比如商业广告。只要形成模仿，最后就变成场景必不可少的流程。
流程之下，必有受益者。
蛋糕是生日Party的受益者，白酒是文化的受益者，茶是迎客茶的受益者，钻石是结婚仪式的受益者，这些品类的利益因场景流程而固化。
08
流程是场景营销的机会点
没有进入流程，就没有真正介入场景，始终在场景的外围打转。
参与流程，等于参与场景的推进。
在场景营销中，我们特别强调介入、触达，深度介入、触达，一定是介入了流程。
参与了流程设计，就可以把产品与流程捆绑。
用户导向营销的结果是产品销售，场景导向营销的结果是解决方案交付，把产品融入场景流程的推进，是最难解绑的交付。
09
把解决方案融入流程
场景→待办任务→解决方案→UGC→交付，这是场景营销的程序。
流程是过去营销的结果，同时也可能是解决方案中创新的一部分。
一般来讲，场景解决方案包含以下元素：1、产品；2、产品组合；3、新流程；4、新创意，比如新仪式感，新情绪。
比如，吃蛋糕本来是生日Party的传统流程，近期有人用生日果冻代替了生日蛋糕，就有可能形成新的流程。
孤立的产品，带流程的解决方案（产品在解决方案中），哪个更容易被接受？
过去，营销一直在讲卖产品。还有人讲卖产品，卖品牌，卖标准的所谓营销的差别，其实，都不如卖流程有效。
10
流程的演进
新流程，习惯流程，习俗，文化。这是流程的演进过程。
新流程，源于创新。可能是场景中追求新情绪、新仪式感的结果。
当新流程被大众传播，或商业上强化，或大众模仿时，新流程就成了习惯流程。
流程的时间长了，甚至忘了最初的来源，就变成了习俗。
比如，春节习惯，不过百年。很多人不知道，春节习俗是袁世凯于1913年提议设立的，把原来立春为春节改为正月初一为春节。但现在人们觉得春节习俗有几个世纪一样。
来源：刘老师场景营销