04
直播
每当有大规模活动时,阿芙都会开展直播进行促销。萝莉会及时将本次的活动链接、福利规则、产品介绍以文字的形式发布在群里,以便用户做参考决策。
a. 直播前:群内预告
为了提醒用户观看直播,萝莉在活动开始前 20 分钟,就在群里发布了直播预告:
b. 直播中:提前通知福利
直播开始时,为了调动用户参与直播的热情,萝莉会再次将直播福利发在群里,提醒还没有进入直播间的群友观看直播:
c. 直播结束后:文字回顾
对于没有时间看直播的用户,阿芙也想到了对应的策略。
直播结束后,为了方便用户的决策与购买,萝莉将本次的活动链接、福利规则都发布在群里,每一个产品都包含了卖点、直播间价格以及购买链接。
并且萝莉还会在群里反复强调本次活动优惠力度,一些"用户"紧随其后,开始在群内讨论、晒自己的订单,时刻提醒其他用户"优惠力度大""抓紧时间下单"。
05
特色活动拆解
案例名称:盲盒快闪节活动
案例行业:电商
案例目标:拉新获客、促活留存、清仓
案例标签:盲盒免、邀请助力、排名奖励
活动路径:
活动流程:
① 活动触达
商城首页、公众号推文、社群、短信、朋友圈、分享传播
阿芙基本上每次活动都是全渠道通知用户,确保只要是在阿芙消费或者进入阿芙私域渠道的用户都能收到信息,同时每个渠道端展示干净利落,一眼就能看到重点【100%,免费】等关键词。
(商城首页、公众号、社群触达)
(商城首页、公众号、社群触达)
② 参与活动
A类:现有渠道客户,该类客户属于阿芙的粉丝,页面展示比较直接但诱导性不是很强;
B类:分享裂变的客户,该客户的页面展示诱导性十足,以100%中奖为诱饵,迫使用户抽取。
③ 抽奖过程
a 初始抽中奖励
因为三个号都抽中了面膜我以为都是面膜,但看了群聊天记录发现还有少量其他产品;但总结发现抽中的奖品通用性很强,基本上所有人都能用,且价值基本上不低
亮点分析:说是免费抽一次,其实与花钱抽是不同的,他们应该设置有专门的首次抽奖奖励库;而首次抽中的奖励基本上都是适用性比较广的产品,同时通过价格、文案描述(锦鲤、1%概率)营造产品价值感。
b 持续抽奖
中了奖品想要带走,就必须付款再抽一次,若不付款,则无法带走奖品,同时若不付款也无法邀请好友再抽一次。
亮点分析:这一步可以极大程度的避免羊毛党,筛选精准用户。一开始不能理解付费才能邀请朋友的步骤,后面才发现,如果不付费就能邀请好友,那么用户辛苦邀请朋友助力,结果发现必须付费才能带走,这样情况下,客户体验感会非常糟糕。
没有付款用户:
付款用户:
c 分享裂变
付款后可邀请3位朋友助力再次抽取一次,但是页面显示有点隐蔽,同时这个助力哪怕超过3人后依旧可以助力,同时每人仅限助力一次。
亮点分析:分享裂变环节,而且要求极为简单,仅需分享三人,基本上大多能完成。同时为了更多的拓客,设置了可无限助力的环节(呈现仅呈现3个),每人仅限助力一次,这样就不担心一直都在本群内助力了,可以向外去吸引更多流量
分享出去的页面步骤1中,抽取页面与普通抽奖页面一致
d 带走奖励环节
在正式带走奖励前,我想一次性带走三件产品,根据产品价格算下来是打了1.5折,但后面才发现每个付费产品仅能带走一个免费产品。
亮点分析:若无该环节则极有可能导致大幅度亏损,对于企业端来说是非常不利的,若要活动长期进行,则必须要有是良性循环,正是有该步骤,能极大加强用户付费意愿。
e 排行环节
冲刺排行榜,还有额外大奖,进一步加强用户的冲榜力度。
亮点分析:奖励都是超级大牌以及阿芙自家产品,对于用户来说吸引力应该十足,而且活动周期比较长,对于前十名来说如果损失掉等于前面投入的大量金钱会丢失一部分,对于谁都不会甘心。
06
写在最后
私域流量绝对不是简单的割韭菜,而是长期关系的培养,这是一个需要时间和精力的长线工作。而长期价值也是用户和你互动,不屏蔽、删除你的原因。
除去阿芙入场私域时机比较靠前的要素之外,TA 早期"淘系品牌"的出身身份,"中国精油销量第一"的噱头,都给品牌积累了很大一部分潜在流量,这种流量规模是很多企业需要花费重金才能买到的。
作者:亚琪
来源:门店私域流量(siyuliulianglab)