ASO指南:苹果处罚方式

前言

为了维护 App Store 内部环境,苹果向来对违规行为绝不手软。除了不时地采用调整算法、改变排名规则、锁榜等方式之外,苹果还出台了一系列处罚措施。

一、警告

警告,算是苹果所有处罚措施中最轻的一个。通常情况下,当苹果发现某些涉嫌利用非常规手段操纵应用排名、评论,或者搜索索引的行为时,就会收到苹果发出的警告邮件。

收到此类邮件后,如果解释合理,及时改正,且态度诚恳,苹果会暂时放弃追究。但如果对邮件的提醒置之不理,继续之前的行为,则会面临苹果更为严厉的处罚。

二、降权

发现涉嫌利用非常规手段操纵应用排名的行为时,苹果还会使用另一种方式——降权,即人为降低那些涉嫌违规的应用的榜单排名或在某个关键词搜索结果中的排名。

如果近期某款产品没有做出过较大的动作,例如,停止了一场大规模的推广活动、刚刚更新版本等等,且App Store或其他应用都没有出现任何异常,而该应用的榜单排名或某个关键词搜索结果的排名突然出现了大幅度下滑现象,甚至直接跌出了Top1000,便可以考虑:该应用可能被苹果“人为降权”了。

三、屏蔽

这里所说的“屏蔽”主要指屏蔽搜索结果,即虽然该应用覆盖了某个关键词,但是查看该关键词的搜索结果时,里面却没有该应用的身影。

“被屏蔽”的主要原因通常是,苹果认为开发者对某款App的搜索结果排名进行了严重的违规操作行为。如果被屏蔽,应用的榜单排名是不会受到影响的,但是却不能从搜索结果处获取流量了。

众所周知,目前,“搜索结果”已成为App Store的第一大流量入口。所以,如果应用(尤其是那些榜单排名没有竞争力,主要依靠搜索结果获取流量的应用)被降权,损失是相当惨重的!

四、清榜

清榜”指的是清除应用在各排行榜的榜单排名。通常情况下, 应用被清榜后,通过“搜索”依然能够找到该应用,且正常的下载、更新等操作也不会受影响。但是,对于榜单排名较高的应用来说,如果被清榜,流量损失也是巨大的。

五、下架

顾名思义,“下架”就是被苹果从 App Store中彻底清除——此时不仅无法从各排行榜中找到该应用,也无法通过搜索功能找到。

“下架”的后果十分严重,所以如果不是涉及版权纠纷、涉黄,或者推广违规,且情节特别严重的情况,苹果是不会对应用做出“下架“处罚的。

六、封号

“封号”是苹果所有处罚规则中,后果最严重的一个。一旦被封掉开发者帐号,开发者不仅无法使用这个账号提交App,也将无法登陆 ITC 查看 App 的相关信息,且该开发者账号提交的所有App均会被下架。除此之外,开发者(申请该账号的开发者)一年内也将无法再次申请苹果的开发者项目。

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