当前位置:首页-文章-案例拆解-正文

唯库社群创业体验营活动营销案例拆解

今天分享的案例来自学员所拆解的【唯库】5天社群创业体验营,点评官是混吃等睡的喵童鞋,enjoy~

1

学员案例拆解

案例名称:【唯库】5天社群创业体验营

案例行业:知识付费

案例目标:转化变现

案例标签:社群营销

例路径:

本次拆解主要是想复盘迭代一下新的社群课开发投放自己带班1个月以来的一些问题和思考。企业微信低转高、课程转化率(抖音渠道、内部渠道)

1

案例亮点及可复用的点

亮点1:获客(Acquisition)

主要是通过抖音和公众号(内部和外投)进行获客的,唯库旗下有很多公众号,主要是在这些矩阵号上通过周期文案的推送进行成交。(现在公众号流量已经疲乏,阶段性的会以抖音渠道为主)

可复用的点:

唯库所有体验营课程报名入口都不会强制让学员填写个人信息,不会引发人的排斥。

信息采集通过合理的理由在用户进入社群之后通过某种程度的诱惑或者说是回馈来完成。更好的调动学员的积极性。

亮点2:激活(Activation)

各种市场需求的新课开发,有很多用户会选择各种体验营体验一番。选择合适自己的,所谓的东边不亮西边亮

可复用的点:

职业教育课程的丰富性,多功能性,全面性给了用户更多的选择。

亮点3:变现(Revenue)

低转高,通过老师权威性和学员案例和班长的私聊服务来完成转化,社群加餐价值输出。

可复用的点:

注重社群课程是否优质,价值是否能够传输到位。

2

待优化的点

待优化的点1:留存环节

唯库体验营主要还是兼职班长撑起一片天,流量更多的就是留存在带班班长企微上面,客服也是有留存的但是粘性不如班长来得高,这就存在很大风险

有的兼职班长并不能长期带班,或者说有的班长带着带着就离开了,那么流量相当于在很大程度上有了流失。

待优化的点2:

老师缺乏一个个具有代表性的完善的用户案例,导致流量从一开始就注定会流失,推文晦涩单一没有吸引力,缺少学员案例,比如跟同做私域的媒老板相比就差太多。

解决方案:

必须有典型具有代表性的案例去优化文案

待优化的点3:

老师可以提供的正式营资源有哪些?没有给出很明确的答案,很多含糊不清。

解决方案:

针对从事社群管理或者说学员普遍情况整体出明确的服务,跟同行的服务做对比,优化完善。

待优化的点4:

内部课程经理专业度不够,沟通成本太高

解决方案:

针对从事社群管理或者说学员普遍情况整体出明确的服务,跟同行的服务做对比,优化完善。

从公司层面来看的话,是否考虑花更高的钱请到更优秀的课程经理,或者请老师做内部培训

3

延伸思考

近期教育行业变动很大,理财类的广告投放也受到了某种程度的影响。但这并不妨碍一些新的理财机构出来继续收割韭菜,课程质量有待考察,价格却是居高不下。

带班的时候明显感觉学员越来越难转化,公众号、网络上铺天盖地的课程推广信息,学员麻木,课程质量不好导致口碑不好。

公司开发的新课转化都很差,越是便宜的课程越是不好卖,原因是什么?课程物料是否有吸引力,课程对比市面课程的区别是什么?

一门课程如何持续性的去完成学员的转化,这种综合性的职业教育平台,课程看似很多,选择性也更广一些,真正把课程做到高质量的有几个呢?或者说这个必要性和程度到底应该怎么去衡量。

如果说服务质量是很重要的,那课程质量依旧是排在第一位。资源跟不上,合作讲师水平不好,或者合作讲师引流,一旦不合作,是否对用户口碑又一次形成不好的影响呢。

公司为了防止和杜绝出现老师引流的行为,暂停掉老师进群服务。新课开发困难重重,如何调动大家的积极性,包括老师的配合程度,如何实现高效沟通?

迭代复盘之后心中出现太多困惑,下一步一点点去思考寻找答案和解决方案。

2

优质案例点评

点评官混吃等睡的喵

很荣幸担任你第一天拆解作业的点评官,第一天的作业写得已经很好了,能看到活动中能被借鉴复用的亮点,会用AARRR模型结构分析,结尾也能结合自身业务和行业大环境来思考

此外,还能发觉影响活动达成指标的一些重要因素以及当前模式的风险,总的来说整个复盘思路没有问题,但需要优化的细节则比较多。

复盘思路比较混乱,细节上想到哪写到哪。比如对活动各个节点的操作只做了简单的描述,阅读的人不知道这个环节做了什么操作、好坏在哪里?

相信过一段时间后你自己再看也要花费一番力气回忆。因此你需要列举截图+理性分析来佐证你的观点。

再比如提出的解决方案,仅仅简单描述了解决问题的方向,而具体如何解决、标准是什么都忽略不提,建议从"怎样做能帮助我下次策划活动有帮助"的角度来复盘。

以下是对细节的一些建议,用AARRR模型分析活动,建议思考这些问题:

获客

活动用了什么渠道、什么手段、什么内容来获客?

激活

活动设计了哪些课程,针对哪些人群进行激活,如何确保激活率、标准是什么?

留存

留存关键在于兼职班长,那么兼职班长如何实现留存的,用了什么操作、话术实现留存?这里建议做深度剖析。

变现

通过私聊服务来转化,那么转化话术又是什么呢?为什么这类话术的转化率更高、是可以面向所有用户使用还是针对这一类型用户设计的?

提出的解决方案建议思考更深入一些:

1、建议深入思考代表性的案例的特征是什么,有哪些例子可以参考,然后罗列出来。

2、与同行的服务做对比,可以列举你见过哪些服务比较好而这个活动中没有的,有与没有这个服务的差别在哪里。

3、建议具体分析优秀的课程经历需要具备什么职业素养、拥有什么能力等等,然后下次带班的时候按照这个标准整合资源。

最后建议,复盘的时候最好从用户角度分析,从消费心理层面判断用户是否感兴趣是否能接受等等。

作者:混吃等睡的喵

来源:每日运营案例库

相关文章

换一批