今天分享的案例来自陈大发童鞋，所拆解的【乐刻运动】私域拆解玩法~
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优质案例拆解
案例名称：【乐刻运动】私域拆解玩法
案例行业：生活健康
拆解作者：陈大发
案例目标：拉新获客、促活留存、转化变现，如何能更好的打通线上线下转化
案例标签：引流涨粉、运营转化
*目标用户层
平台品牌层
案例背景：
1、行业背景
经历了新冠疫情的洗礼，人们对健康更加重视，运动健身意识快速觉醒，也让更多人主动参与到全民健身活动中。
截至2020年底，中国经常参加体育运动人数为4.35亿人，较上年增加0.27亿人，同比增长6.62%。
在融资金额方面，截至2020年底，中国运动健身行业融资金额为32.9亿元，较上年减少6.2亿元，同比下降15.9%。
即使有疫情的影响，也没有阻碍健身行业涌现出新的项目，而是让更多创业者抓住了机会，积极投身到健身行业中来，推动健身行业的多元化发展。
2、品牌背景
乐刻依托"教练脱媒"和"场地共享"的核心理念，用"互联网思维"、"大数据算法"和"物联网技术"赋能教练和场地等社会公共资源，实现运动健身场景和服务的供给侧改革，致力于打造"1公里健身圈"，提供运动健身服务。
是以便捷、低价为关注点的薄利多销派。主推低价的月卡，限制小、成本低的特质是主要落点，像乐刻平台在保留了传统健身房年卡制度的同时，更是推出月卡、季卡的办理
而其中，乐刻强调的是月卡出售。月卡的定价因各地消费水平不同而不同，特殊的定价模式更好的迎合了市场需求。
乐刻的新零售模式是以线下健身场馆为基础、线上数据平台为核心，整合教练资源、场地及用户需求，向B端输出产品模型、经营模式及服务标准。让人、货及场三者之间形成良性循环。
3、用户画像
希望通过健身让自己更富吸引力，获得称赞；
愿意支付较高单价获取优质的健身设施、体验和服务；
出差及商旅相对二线城市较多，一卡全国通用将是重点利益诉求；
普遍办理过健身卡，多数不能坚持，是否有稳定的健身伙伴(团课或私教)可能是其感兴趣的痛点。
1.地区
百度指数未收录"乐刻"等相关关键词，故搜索"健身房"。可以看出，主要在沿海地区一、二线城市以及准一线城市，与乐刻的线下门店入驻城市基本一致。
而且新一代年轻消费者更加有主见，愿意接受新兴事物，不愿意跟风，对健身房有多样的需求，这也就要求健身房要开始从不推销、可以按月支付、1公里内等标准瞄准年轻人。
每日互动大数据显示，运动健身族中的一二线城市人群占比明显高于全量人群中一二线城市人群占比。
2.年龄
工作生活压力大、作息饮食不规律等问题进一步加剧了中国居民亚健康状态，导致疾病年轻化趋势愈发明显。
健康养生的概念逐步渗透进了年轻人的生活当中，这也使得他们更有锻炼、养生这方面的意识。从年龄来看，主要是20-40岁的80后、90后对健身有比较大的需求。
加上传统健身房的年卡预售制模式在90后新消费群体兴起后，获客和留存成本激增，吸引力大幅下降；
而另一方面，年轻消费群体对健身产品和服务的需求却在增加。供给和需求两端的巨大不匹配，催生了新兴健身业态——乐刻运动的出现。
每日互动大数据显示，运动健身人群更偏年轻化，"24岁及以下"的年龄特征更明显。由此来看，运动健身人群中95后占比更高。
3.性别
男女到健身房比例差距不大，男性稍微多一些，猜测是因为男性健身会用到更多器械，主要是需要撸铁，进行重量训练；女性运动一般愿意在家里，一张瑜伽垫或者选择跑步。为啥女性会比男性更少进健身房？
首先，女性更容易遭受体重歧视。在传统的观念上，男性胖是一种"福气"，而女性胖则很容易引出"好吃懒做""丑胖""大妈"的印象。
其次，也源于现实中的骚扰，特别是一些深蹲、扩胸的动作；第三，就是卫生问题，很多器械上汗水黏腻发臭；最后就是觉得自己是女性，觉得"我不属于这里（重量训练区）"。
所以乐刻健身房正在打造让每个人平等享有运动健康的资源和权利，跟传统健身房不一样的点。
4、用户规模
截止目前，乐刻拥有500万+注册用户，8000+签约教练，平均每家门店日活达300～500人次，月服务辐射人群近10万人次。
在门店布局上，已经入驻北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、苏州、宁波、重庆、济南、长沙、西安、天津、郑州、青岛、无锡、福州等19个城市
共计600余家门店，计划筹备开拓其他城市，到2021年将拓展至1000家门店，是目前全国门店数最多、门店扩张速度最快、坪效最高、用户口碑最好、教练价值最大的运动健身赋能平台。
整体商业逻辑梳理
1、产品
把传统管理模式，转型为Uber式管理，串联"人"、"货"、"场"，在成本结构上做出根本改变。
线上APP：购卡购课、择馆约课、扫码进门、运动处方匹配、乐刻传媒等
线下场馆：月付健身卡、团操、私教、训练营、企业健身服务、门店合伙人等
场馆类型：普通馆、升级馆、PLUS馆、CrossFit、瑜伽馆等
供应链：教练培训体系、课程研发体系、选址设计体系、采购工程供应、产品技术分析体系等
B端业务：
1）单店合伙人计划：2018年6月6日，乐刻宣布向全球开放门店合伙人。除了提供品牌的使用权外，乐刻将全程参与合伙人门店的运营诊断与内容输送。
2）企业健身服务：依托乐刻的平台化、智能化管理优势，为企业导入教练、课程内容（团操、私教、训练营、工位操）、会员管理等平台资源，甚至托管运营企业健身房，从而实现企业健身服务升级。
2、流量
1）线上部分
公域流量
广告投放情况：朋友圈广告
自媒体平台：抖音+微博+小红书+B站+知乎
①SEM搜索广告（朋友圈广告）
②抖音11.6万粉
搜出来的有研究乐刻模式的，流量布局：主账号11.6w粉丝，2020年2月1日为首条，143个作品。
投放广告（招募城市合伙人），没有在抖音挂过商品。
内容：科普（真人出镜叙述）+动作讲解（男女教练讲解）+健身嘉年华（大活动精彩瞬间）
③微博15.4万粉
主要以品宣为主
内容：与其他大V合作、节日活动发布、跟品牌手机合作，以及其他用户的微博。
④小红书394粉
有1w+笔记，主要是KOL个人发的居多，流量布局：KOL+主账号394粉丝+城市地区号+其他项目号。
KOL账号：发布推荐笔记，帅哥封面的点赞量最受欢迎，内容以亲身体验+健身好处+推荐为主。
官方账号内容：主要发布常规福利活动，前期有做科普知识，换了3种形式，现在主要是活动发布，点赞量都比较少。
⑤B站5105粉
没有继续运营了，非运营重心。
内容：4月14为首条健身冷知识，后2条为大型活动的精彩视频（6月2日）。
⑥知乎2255粉
不少用户对乐刻进行讨论，关于健身房，健身模式，以及和其他健身房进行对比。主账号背景墙设置了二维码引流现在还有效，并且未认证。
内容：主要对健身方面知识进行回答或者发文章，最新动态为2019年10月份已断更2年。
总结：
主要对主流的几个平台进行调研，自媒体平台符合现代年轻消费者的使用习惯，所以会选择在各个平台都进行相应的引流布局
可以看出重心主要在抖音和微博，其次是小红书，B站和知乎基本放弃了（断更好久了）。
现在年轻人的压力很大，生活节奏很快，内心也很寂寞空虚，习惯把更多时间花在娱乐上，怎么开心怎么来，把娱乐变成日常。
抖音以短视频的形式存在，很容易占据用户的心智，当浏览健身知识或者动作讲解时，特别是美女或帅哥教练，能吸引更多观众
刺激他们想要运动保持健康、变得更好的心态。微博以品宣方向为主，主要做抽奖转发活动发布。
私域流量
APP：乐刻运动
公众号矩阵：主号+地区号+其他项目号
小程序：健身号+集市（商城号）+体测号
企微&社群：门店群+活动群
视频号：官方号+地区号
①APP：乐刻运动，正逢双11节点，弹窗就是双11活动。
②公众号：主要是主号"乐刻运动"+地区号
③小程序：健身号+集市（商城号）+体测号
④企微&社群
A.门店群：公众号菜单栏入口+小程序入口+APP入口，都是先添加门店店长微信再进群。
公众号
APP
小程序
B.活动群：双11活动在店长的朋友圈看到
比赛活动群，在公众号文章看到
总结
微信生态布局比较完善，APP、小程序、公众号都放了入口，能让新用户及时添加到私域体验了解
从乐刻运动的整个私域定位来看每个模块目前使用的功能如下表，通过这样的组织设计就形成了5位1体的私域服务体系。
2.线下部分
乐刻的模式是线上流量聚集到线下分发再到线上锁粉（全部动作都要用乐刻运动APP才能实现）
线下目前没有看到有什么投放，有看到再补充。猜测是全国450家门店放地区专属企微号引入线上社群。
3、变现
健身卡（月卡239元、季卡668元、年卡2380元）、团操、私教、训练营、企业健身服务、门店合伙人等。
总结
乐刻一开始就做重模式的开门店，打造Uber式的健身房。健身又是一个对场景依赖度极高的行业，乐刻也因此最有可能成为未来健身流量的超级入口。
乐刻利用线下场景所聚集的健身人群流量，并且改造线下运动健身场景，提升健身房坪效，优化健身服务让线下流量和线上平台有着强关联。
用户全部需要借助乐刻运动app进行约课、开门，甚至社交，储存身体数据、运动数据，320万+的用户流量被牢牢地锁定在了乐刻平台上。
线上有会员，通过流量分发，导入到电商，二者进行充分结合，实现"线下流量"的"电商变现"，从而爆发出更大的商业价值。
以及线下场景吸引高度粘性的流量到线上，线上平台进行分发再到线下，这是乐刻生态的模型，也是新零售的模型。
私域运营策略
在乐刻运动的私域设计里，公众号和企微、小程序是比较重要的承载渠道，入口都设置了
但是后面的运营还需要再完善，私域主要是针对会员来运营的，新用户没有特别针对的维护。具体如下：
1、公众号
用户通过关注公众号，然后点击菜单栏，找到添加企微入口，添加好友后，店长会推送自动的接待的话术，并且保证了非常及时的信息回复。
总结
公众号是服务号，一个月发满4条，主要是大型活动的公布。
2、企微
用户加完私域服务的时候，会进行几个方面的第一次用户接触的关系互动，包括个人身份定位的说明、健身小程序的发送和留出为以后互动的一个缺口
建立了第一次沟通后，一对一私聊长期来看是短频率的，社群和朋友圈才是一个长效触达的阵地。
总结
新好友应答只是简单说明，没有人情味，更像机器人。没有区别未付费用户与会员，从而没有设置新人礼，如优惠或者体验卡来快速实现私域首单转化。
建议
角色说明再完善些，打造专属店长人设，设置未付费用户和会员用户不同应答，进行不同服务。
3、社群
用户关注了公众号，添加了店长企微后，店长朋友圈和社群成为了主要的浅打扰的服务阶段。
进的是会员群，没有特别针对新用户（未付费用户）玩法促销，群内有店长、教练、老会员、未付费用户，发布内容均没有固定时间节点，如下：
日常健身科普
日常互动问答
日常卫生打卡
一般促销
重要促销/节点
总结
朋友圈和社群是对一般企业比较难的环节，社群最难，因为当一个用户进入一个社群后是需要持续不断的内容、活动来服务，一旦运维人力跟不上就会出现问题。
乐刻把全部新老用户拉到一个群，可能是节省了运营成本，但这个门店社群还没搞清自己的目的，是为了转化新用户，还是让老用户复购？
但是未付费的新用户进群，不知道这个群的价值何在，很容易就退群了，从目前的运营动作来看，主要还是为老用户服务为主。
建议
可以做下用户分层，分成会员群和未付费用户群，针对两个群体做个性化的运营。
会员群主要还是原有这些内容，但是可以引导会员拉新做转介绍；
未付费用户群建立信任感，做互动，先邀约到线下体验，得到好的健身服务体验再通过一些优惠手段来进行转化，让用户决策成本更低。
4、朋友圈
主要是活动发布，发布内容均没有固定时间节点，如下：
一般促销
重要促销/节点
总结
从目前的朋友圈运营动作来看，也是没有规划设置的，主要还是发广告为主。
建议
可以对朋友圈进行规划，包括这几方面：生活+科普干货+动作讲解+广告+趣味互动，形式也不局限于图文，可以发视频或者链接等。
乐刻运动是按月支付的，消费频次是比较高的，需关注首次服务体系和长期高频的关系经营，重在老客户维护和高频互动的交易关系。
而体量比较大的时候，需要进行大规模集中自动化服务，同时还要有个性化服务的部分，那么私域各个模块的重心就应该放在：
①企微：核心粘性环节关注1对1私聊和问题解决
②社群：建立用户社交关系，打造同好需求和专属化需求，让用户会把时间精力和情感投入在社群中塑造圈层认同
③公众号：活动或福利推送，或者关联小程序的服务，定期的CRM提醒
④小程序：基于交易信息和互动信息CRM化，定期触达用户，提升定期的回溯率和复购
⑤视频号：定期的直播和视频，宣导专业性和引导C端消费
转化策略
首单转化没有体现运营策略，这里重点拆解下转介绍策略和节日促销策略。
1、转介绍策略
1.案例路径
邀请有礼在APP、小程序、社群都有布局，用户路径图如下：
这里以APP入口为例，展示路径部分截图。
分享邀请路径：
邀请后路径：
2.转介绍模型拆解
转介绍的效果模型=分享效率✖️转化效率✖️分享频次
2.1分享效率
1）满足物质需求
分享动力
阶梯奖励，累计邀请越多奖励健身卡天数越多，上限30天。主要是健身卡免费天数累积，这也符合健身人的需求。
分享难度
①3个按钮都很清晰指引，都是直接分享到好友/社群/朋友圈。
②转发无需先保存图片，一步到位，大大降低了分享难度。
③有多版海报可供选择。
当好友扫码体验5天后，决定购卡后，邀请人才能获得健身卡奖励。难度较高，且花费时间较长，包含体验时间以及考虑时间，获得比较困难。
2）满足精神需求
精神需求，主要指满足炫耀、焦虑、利他、自恋等用户心理。海报上主要利用"利他"心理。在二维码底部都有凸显"送你5天健身卡"。
总结
用户主动分享动力不足，分享难度大，基本很难促使用户去做转介绍，会更愿意选择直接购买来获得更长的健身卡天数。
建议
按任务难度进行阶梯式任务，第一阶，只要新用户注册，第二注册并去线下门店体验了，第三购买了月卡，第四购买了年卡来逐步增加奖励，奖励的形式也不应局限在健身卡，还可以赠送商城的优惠券。
2.2转化效率
转化效率主要看海报发出后，新用户的参与程度，我们从海报的吸引度以及活动参与难度来分析。
1）海报吸引度
主要分为海报文案和海报配色。海报文案通过海报六要素拆解，包括用户身份，主标题，大纲，信任背书，紧迫感，短期利益。海报配色是logo色为纯色背景，符合乐刻品牌调性。
总结
海报虽有4版，但其实可以分成2种，后3版比较雷同，海报的中心思想以及位置都没有什么改变，只是课程内容变换了。更像是官方的海报宣传，而不是站在分享者的角度出发。
建议
可以加上健身数据来作为一版海报，以及上传自己的挥汗日常照片等等这种自定义的，会更有说服力，利用炫耀心理，来提升精神激励刺激转发。再通过数据来对比测试，留下最好的版本海报。
2）活动参与难度
①用户心理
从用户心理来讲，0元领5天健身卡，利用了用户的占便宜心理，降低了用户的参与难度。
②落地页设计（LIFT模型）
落地页使用LIFT模型分析，找到乐刻运动转介绍营销信息当中的优缺点。
A.强化价值主张&放大相关性
增大用户感知到的好处与感知的成本之间的差值，用户将更愿意响应你的行动号召。提高落地页面与你的潜在用户期望看到内容和TA的需求之间的匹配度。
活动详情页中开头就以直接表达了活动的价值主张："送你5天健身卡"，而这正是许多热爱健身人士/有潜在健身需求人士所需要的
并展现了具体化场景"24小时随时练、月付制、身边的健身房"，与用户目前的需求会更加紧密，更加迫切，利益点强。副标题中也对主标题做了进一步的解释，5天健身卡包含什么内容。
B.提升清晰度& 降低注意力分散
内容和设计，是影响清晰度的两个首要方面，需要优化落地页信息层级、视觉流、图片、文案、CTA（用户召唤行为）等。
上下结构的版式简单清晰易读，弱化了产品名称，将对用户最吸引的"5天健身卡"进行强化，放大并突出CTA按钮吸引用户注意力，指引用户点击。
加上标题文字简短，重复突出价值主张"5天健身卡"，使用户在理解上花最少的时间。背景纯色干净和文字互相补充，相互作用增强价值主张，引导潜在用户去点击CTA。
点击CTA注册后就完成预约了，路径简单，减少让用户等待和思考的步骤。
C.降低焦虑感
焦虑可以理解为是否有阻碍转化的因子，比如用户在转化过程中会纠结哪些问题，怕隐私泄漏？产品不好用？网站加载速度慢？要完成很多步骤？对品牌和支付不信任？
因此我们要提升产品的可用性，易用性，降低用户的努力度，并且增加信用背书，获取用户的信任。
这里展示了"全国678家"门店，增强用户对品牌的信任。
建议
①可以在获取手机号下方，增加一行小字"此手机号只用于注册预约，不会泄露您的隐私"之类的话术，可参考斑马AI课和火花思维的做法。
②展示健身房真实健身日常视频，突显真实性；
③用户好评，图文或者视频形式。
D.制造紧迫性
紧迫感体现为打造时效性、稀缺性，形式上表现为限时或限量。这里没有体现。
建议
可以在按钮加上限量名额，会更有紧迫感，加速用户完成注册动作。
2.3分享频次
设置不同门槛获得奖励机会，一定程度上会提高用户的分享率。设置了阶梯性奖励，且有邀请记录提醒，让用户在分享时更明确的知道邀请进度，以及每位被邀请者现在所处的状态。
而阶梯性的奖励，也能让用户在每邀请完一个用户后都能获得相对及时的奖励，也更促进了用户邀请更多用户的积极性，提升了分享频次。
但因奖励获取需要新用户付费购卡，邀请者才可获取，被邀请者考虑因素众多进度缓慢或邀请者不想过多消耗自己的社交货币，会降低用户参与活动的积极性，降低分享频次。
建议
不同门槛的任务结合设置，降低邀请难度，根据行为深度设计奖励门槛：
第一阶：首次分享海报，可以得到线上虚拟的奖励，比如积分或者优惠券可以兑换商品。
第二阶：邀请好友扫码注册，为了避免薅羊毛，可以规定限量3个，获得比一阶更丰厚一点的虚拟奖励
第三阶：邀请好友扫码注册并体验，邀请者要想获取更多的奖励，就会自发的督促好友完成后续动作（去线下体验→购卡），赠送对应的健身天数
第四阶：购买月卡，获得对应的健身天数
第五阶：购买季卡，获得对应的健身天数
第六阶：购买年卡，获得对应的健身天数
五阶六阶就非常考验信任度了。
总结
乐刻运动对转介绍这块，基本模型有了，落地页比较简单，还能加上信任背书、用户证言、融资情况等内容，来使用户决策成本更低；
以及奖励设置也比较简单粗暴，但任务却很难完成，还可以更优化。毕竟转化老用户去拉新，可比直接拉新用户成本更低，所以可以打造好转介绍这一套流程。
2、利用节日促销来进行复购
双11购年卡活动，还建立了活动群，可以通过进群的用户来筛选出更意向的精准用户，不过群内也只是重复活动内容，并没有特别运营。
活动规则：提前购买50元年卡立减券，晒单到群里，即可获得399元健身包。
据我在会员群内观察，活动到现在只有几单。
3、会员体系拆解
会员机制：购买月卡即可成为会员。
福利策略：免费使用器械、免费团课、全国门店通用、24小时营业，还有健身入门指导。还可以用芝麻GO来付款，半价即可购卡。
会员社群运营见上方第四点私域运营策略。
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案例亮点及可复用的点
1、私域布局广
公域方面
私域运营布局的面足够广，基本上乐刻运动的目标受众会用到的自媒体平台都有触达到，并进行了运营，主要重心会放在抖音
根据抖音的日活和用户画像，疫情背景下让人们有更多时间花在手机APP上，而抖音男女用户35岁以下占比7成，这就可以从中免费获取流量；
并且加大品牌曝光，还能够节省成本投入，同时还能招募城市合伙人。
私域方面
也是在微信生态以及APP都放了添加企微的入口，能够及时添加上用户，并进行下一步私聊，更好的提供运营服务。
亮点2：转介绍反复触达
乐刻运动的老带新是渗透在各个渠道的，app、公众号、小程序以及店长朋友圈，多次触达。
这对于那些健身爱好者是比较容易实现的，圈子里都是这样的人，很容易实现获得奖励，在不断强化的作用下参与的用户会不断增加。
亮点3：商业模式强
先啃硬骨头，积极开展线下门店，打造健身届的711；然后再引流到线上，所有健身环节都绑定自有APP
包括APP扫码开门，预约课程等，实现线下流量线上集中化；最后再通过线上流量渠道分发到线下门店，打造闭环。
没有推销模式，一个门店只有一个店长，而健身教练没有背KPI，只需要服务好学员即可，非常符合目标用户的需求（无推销，专业指导等）。
亮点4:打造自身社区文化
增强用户们的互动体验，聚集用户群体，结合自身品牌目标客户的特点和品牌特征，举办线下活动如荒野健身节、嘉年华等，来调动用户积极性。
在抖音、视频号和B站都能看到嘉年华的健身视频，乐刻本身也对这些线下活动很看重。
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待优化的点
待优化的点：转介绍活动获得奖励难度大
转介绍虽然各个渠道都有触达，但是觉得完成难度还是比较大的，任务单一，都是邀请好友购卡后自己才能获得可怜的健身天数
以现代年轻人的想法（社恐，怕麻烦），会更愿意自己直接购买，而不会因为这小小的奖励来损失自己的社交人情。
待优化的点2：不够精细化运营
社群
没有对未付费用户进行专门的私域运营，我是以一个未付费用户的角色，但是也被拉进了会员群内，群内主要都是对会员的日常维护
而新用户进入社群会感觉云里雾里，不知道社群价值何在，以及我为啥要在这里付费。会员群里的内容也没有固定时间节点发布，缺少一个明确的社群规划。
朋友圈
可以看出是人工发圈，发圈时间、内容、条数都比较随意，基本在发活动广告，缺少人情味，加上头像也是乐刻的logo，很容易被当成机器人，然后屏蔽掉。
从实际来看，优惠券转赠功能只赋予了用户自发拉新的能力，还缺少强力的动力赋予抓手。
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延伸思考
一开始以为是线下切线上的模式，后来深入调查了解后，才发现原来乐刻实现了线下→线上→线下
别人都已经实现零售3.0形式，有些传统行业还没开始走omo，所以要及时跟进行业动态，抓好风口。
关于产品方面，对于用户来说，健身内容的差异不是必需的，因为各家各户都差不多，价格、环境、距离是用户会考虑的因素。
价格方面
乐刻推出按月支付，对于传统健身房只能支付年卡已经占据很大优势，会吸引更多用户；
环境方面
干净卫生是首要条件，毕竟疫情还在，还可以在一定程度上塑造不同的场景氛围，像有不同场馆，拳击、瑜伽馆等，也能吸引到用户；
距离方面
从健身房线下的用户划分来看，如果要长期坚持健身，那选择选择离家/公司近的健身房是最首要考虑的因素，那也就意味着一个区域内的健身房都会拥有附近用户的稳定客源。
关于私域运营方面，乐刻虽然前端各个私域入口都有布局到，但是后面的运营没有跟上，以及没有区分哪个是核心重点，来区别运营。
可能跟线下门店只有店长一人来运营（进的会员群接近500人），精力跟不上有关联，人力体系还需要再跟上。
觉得可以设置一个专门的私域运营团队，来集中梳理门店运营sop，给到各个门店物料，统一集中式的管理，实现流程标准化，一对一服务精细化。
私域运营工具，从企微新好友应答和社群欢迎语，可以看出是有设置对应的工具。而成功的私域运营需要合理的私域运营体系、私域运营人力体系以及高效的私域运营工具。
微信生态私域运营工具有很多，但不是每个都要用到，要根据企业自身情况来制定。
迁移到别的行业，也可以参照乐刻运动，实现线下→线上→线下。对于其他行业如何做好线上，可以从这些方面入手
老带新
从会员入手，搭建会员群，利用会员做好转介绍；
复购
用户线上化，搭建线上化的会员管理平台，例如乐刻都用自己的APP来实现所有操作（购卡、上课、开门等），通过社群维护来提高用户粘性，从而实现复购
全局宣传
布局目标用户的自媒体平台，来导流到私域社群里，进行维护。
作者：陈大发
来源：每日运营案例库