海报裂变案例:一场低成本高效率涨粉活动

网络传播蛙

现在运营公众号,如果没有一定的方法与技巧,单靠内容涨粉,真的很难。投放广告的话,一来成本高二来风险大,几万块钱砸进去可能都激不起一点水花。

就目前的行业现状来看,想要公众号实现涨粉效果与效率的最大化,离不开一场优质的涨粉活动。

我们先来看一个数据:

2月份,铸新一个做办公云软件的客户,通过一场活动,公众号粉丝从四百多,暴增到27851,而这个过程只花了不到一天的时间。

平均每个粉丝的获取成本在3毛钱以内,这在如今的运营圈里,是很不可思议的:要知道目前普遍的粉丝获取成本在3块钱左右。

如果你了解这场活动的底层逻辑之后,就会明白其实这并不是偶然事件,只要用对了工具,涨粉是必然的结果。接下来,铸新会按照以下的三个方面,来对这场活动进行深入剖析:

  • 行业现状;
  • 活动流程;
  • 高效玩法的秘诀;

PS:本篇文章每一字每一句都是实操后的总结,建议做运营的小伙伴一定要看到最后。

一、行业现状

到如今的2019年,移动互联网已经发展地非常成熟了,用户不缺乏信息,他们有刷不完的抖音,看不完的文章,参加不完的活动……所以,抓取用户的注意力,哪怕只有短短的10秒,都不是一件容易的事情。

很多公众号几乎每篇文章都在以送礼品、做小活动的形式来争取粉丝更多的注意力:有转发朋友圈集赞的,有留言抽奖送礼品的,还有用各种H5小游戏闯关获奖的……这类活动不但对公众号本身带不来什么新的关注量,而且对粉丝的吸引力也变得越来越微弱。最终只会导致效果越来越不理想。

对于微信运营来说,一定要牢记一个核心原则:集中力量写一篇优质文章,远比写10篇平淡无奇的文章更有价值;集中力量做一次爆款活动,远比做10次枯燥无味的活动更有传播力。争取让用户第一次记住你的时候,就是你最绚烂的样子。

二、活动流程

过去两年微信里用的最多的增长获客工具是【积分海报】、【任务海报】、【群裂变】、【分销裂变】,大家常说的裂变获客基本就是这几个工具的组合运用。

与传统获客不同的是,裂变首先强调【分享】,即必须通过老用户的分享邀请带来新用户,福利和创意是让用户分享的关键;其次是【后付奖励】,即完成任务之后才能获得奖励,商家可以把原本用于投放广告的费用拿来奖励用户,刺激用户更多分享,这样既增加了用户的好感又降低了广告的投放风险。

基于以上两点,才使得裂变获客成为目前为止最低成本的获客手段。

文章开头介绍的办公云软件客户,他们用的就是海报裂变系统,该功能的主要流程就是邀请指定数量的好友关注,系统自动赠送礼品,礼品形式可以是红包、卡券、有赞商品、实物奖品和虚拟奖品等,全部流程都由系统自动完成,操作简单效果明显。接下来我们就把这场活动的具体流程进行拆解,一起来看下这场爆款活动具体是怎么展开的。

1. 策划活动方案

活动方案的策划,比较重要的涉及三点:活动规则、活动奖品和活动海报。

①活动规则“跳起来摘桃子”的原理大家应该都听说过,意指我们的目标任务不能定得太高但也不能太低。目标太高了,高不可及,再怎么“跳”也够不着,粉丝容易放弃参与,颓废心态便会滋生。目标太低,触手可及,甚至连腰都不用直、脚都不用踮,粉丝会觉得活动很无聊,没有参与的动力。

所以,基于以上原则,根据大部分人的朋友圈活跃度与亲密好友互动率,把活动的邀请好友数限定在5-10之间,并作为最主要的流量来源,是相对合理的。

②活动奖品如果公众号是面向整个大众粉丝,行业局限性不高的话,那么在礼品选择上就可以找一些比较常规实用的产品,以提高粉丝的参与积极性。

铸新科技的海报裂变系统可以实现阶梯奖励,比如邀请8个好友关注赠送奖品A;邀请20个好友关注赠送奖品B……所以,该客户为了提高公司整个系统平台的活跃率,就在常规普通的基础上,穿插了几个自己产品相关的礼品。

在成本核算之后,最终选定的产品有以下8个:

  1. 云转换VIP一个月,邀请1个好友即可获得;
  2. 300套PPT模板,邀请2个好友即可获得;
  3. 10元话费充值卡,邀请10个好友即可获得;
  4. 爱奇艺VIP月卡,邀请20个好友即可获得;
  5. 卡通数据线,邀请50个好友即可获得;
  6. 100元京东E卡,邀请100个好友即可获得;
  7. 小米体脂秤,邀请150个好友即可获得;
  8. 华为智能手环,邀请300个好友即可获得。

③活动海报活动海报只要做得美观简洁,避免出现分享、转发之类诱导关注的词汇即可。因为隐私的问题就不直接放客户的海报了,大家可以查看以下活动海报的样式,以作参考。

2. 上线活动

在铸新科技售后同事的指导下,上线期间该客户切实做到了以下几点,保证了活动有序正常进行。

同时,这些要点对于运营小伙伴来说也是非常有参考意义的:

①保证足够的客服人员,及时处理粉丝后台留言;

② 有粉丝抱怨尽量安抚,不要激怒任何粉丝;

③ 及时查看奖品兑换情况,随时进行追加或下架;

④公众号单次活动日增粉控制在5000左右,建议平稳、持续地增长,切忌单次活动过快、过多的粉丝增长。

3. 活动结束

活动结束后,该客户及时做到了以下几点,它对于后续客户的留存起到了至关重要的作用。

①在活动结束后的三个工作日内,群发一次消息,告知粉丝活动奖品的发放时间。

②提前预告下次活动开启的时间,尽可能让粉丝持续关注,做好留存。

③利用铸新科技的群发宝功能,突破服务号每月四次的群发限制,尽可能多地跟粉丝进行互动,群发上新通知、产品优惠券等,以提供公众号的活跃率。

三、高效玩法的秘诀

为什么同样的活动,有的公众号就能引爆朋友圈,达到非常理想的涨粉效果,而有的公众号的活动一旦发出,就像石沉大海一样,击不起半点水花呢?

以下是铸新经过长期的客户运营与分析之后,汇总出来的几个让活动效果更高效的要点,做微信运营的小伙伴一定要牢记:

①活动的文案不要太粗暴,比如免费送之类的词汇,会让粉丝有抵触心理,不愿意转发,怕朋友圈好友觉得自己爱贪小便宜。但是换个角度,从用户痛点出发,比如把着重点放在学习新知识、提升认知、好友聚会、表达孝心等词汇上,给粉丝一个更优秀的理由,转发率就会好很多。

②设置活动礼品时,要从粉丝的角度出发,多问下自己:“如果我是粉丝,我愿意为这些礼品转发分享吗?”这样选出来的礼品比从自己/公司角度出发选出来的礼品传播效果会好很多。

③活动期间的涨粉不要图快图猛,最好的状态是细水长流的。如果一时间涌进太多粉丝,很容易让售后客服招架不住,如果处理不及时,甚至会引发粉丝举报,有封号的风险。一天的涨粉量控制在5000以内是比较合理安全的。

④在公布活动规则时不要一开始就把活动时间写得太长,先写一天即可。活动上线之后涨粉情况很难控制,如果短时间内涨了很多粉丝,半天就把礼品兑换完了,这个时候情况就会变得很尴尬:要么追加成本硬着头皮继续做活动,要么硬着头皮提前下架活动但很难跟粉丝交代。所以,宁可先把活动时间写短一些,中途酌情增加,也不要一次性写太长。

⑤活动礼品的种类不要贪多,各个价位的准备一种即可,最多不要超过10个。如果礼品种类太多,会让粉丝觉得活动规则很复杂,很容易放弃参与,同时也大大增加客服的工作量。

以上就是这场爆款活动的全部细节,同时也对海报裂变活动的整个流程与要点进行了深入剖析,里边有很多运营的思路可以继续延伸。

 

文/铸新

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