bC一体化战术体系:确保打胜仗

bC一体化有五大战术原则:最小单元,最短周期,必抓机会,必用杠杆,直达临界点。
这也是我从事营销工作以来一直遵循的营销战术原则,是非常高效的战术原则。

本系列连续四篇文章解读五大战术原则。本文解读最小单元。

最小单元的战术逻辑,就是哪怕力量再弱,也要确保打胜仗。

01

轰动策略与滚动策略

从事营销起,就对最小营销单元这个概念情有独钟。主要是受教员“根据地滚动发展”的理论影响较深。我的营销启蒙不是西方正统教科书,而是《毛选》。

什么是根据地?就是在有限力量范围内能够全面控制的地方。

请特别注意“有限力量”这个大前提。无限力量,无限资源,不需要根据地策略。

什么是滚动发展?就是根据地的快速复制。

后来,看到了定位论提出者特劳特和里斯在《营销革命》中提出的概念:营销只有两种策略:轰动策略和滚动策略。这个观点影响至深。

力量覆盖全局,就是轰动策略;力量有限,就是滚动策略。

从逻辑讲,滚动策略也是轰动策略,只是在更小范围内的轰动策略。

这是一个很重要的观点。按此推论,营销的终极策略就是轰动策略。只不过根据力量(资源)的差别,轰动的范围(边界)有大小。

那么,最低范围的轰动策略,其覆盖范围是多大呢?

就是最小营销单元。

再后来,看到了MVP逻辑。MVP(Minimum Viable Product)模式,就是在最低限度的闭环空间完成产品验证。这里“产品”验证,既可以是产品,也可以是营销模式。

最小营销单元的逻辑在于,哪怕最小资源(力量)的企业,也要保证能够“打胜仗”。

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02

最小单元:三大特征

最小营销单元有几个特征:

第一,不可再细分。凡是可以再细分的,就不是最小单元。

第二,相对封闭。只有相对封闭,才能保证资源不外溢,始终在最小单元发挥作用,有相对的封闭性。可能有人会说,不能细分的就是个体消费者(C端),但C端恰恰难以闭环。比如,电商的用户黏性为什么比较差?就是C端闭环比较难。

举一个不封闭的案例。高铁站等场所,用户是高度流动的,就不符合相对封闭的条件。一个社区,bC之间就是相对封闭的。

第三,能够形成正循环。什么是正循环?就是“轰动策略”的临界点。教员的说法就是“以战养战”,不用持续的投入,也能活下去。正循环是验证最小单元成功的标志。

2004年在推广深度分销战术体系过程中,我提出了两个战术概念:一是核心销售日,就是一个阶段或某一天,用户最购买集中的时段,比如农村的“赶集日”,比如城市的周末,比如菜市场的两个高峰时段(家庭妇女在上午时段,上班族在下班时段);二是“三次回单”概念。因为“三次回单”意味着单店成活,相对稳定。

某新饮料企业在市场推广过程中发现,当门店月销量达到6件时就稳定了。那么,6件就是门店稳定运营的临界点。

2008年,我在给统一集团老坛酸菜培训时,用一天时间讲了上述观点。统一集团的刘新华总最后总结为两句话:第一,建立以围绕终端推广为导向的推广模式;第二,终端推广的标准,就是“三次精确有效打击”。同样是通过“三次回单”确认单店正循环。

03

为什么需要最小营销单元?

确保哪怕最小的企业,也能采取轰动策略。一种营销策略,如果只有无限资源支持的企业有效,就不具备普遍性。

有一个故事。野外生存,木柴不够烧一大锅水,怎么办?最佳答案是“烧一小锅”。

这个故事有一个前提:烧水是烧开水,不是烧热水。如果是烧热水,多大的锅都可以。水烧开,这是很重要的临界点。开过的水,哪怕后来凉了,也是凉白开。

这个故事的另一个启示:任何事情只要达到临界点,就发生了质变。量变的目的是为了质变,哪怕是小规模的质变,也比大规模的量变有意义。烧一大锅热水,不如烧一小锅开水。

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把水烧开,这是营销的基础目标。那么,怎么在资源有限的情况下把水烧开呢?“一小锅”就是细分,细分到能够烧开为止。

从营销角度讲,一定要能够做到再小的企业也能够采取“轰动策略”(故事中的“把水烧开”),那么,就只有无限细分到不可分为止。

过去我曾经提过,中国营销有三种策略:龙头策略(全局市场状况),地头蛇策略(局部市场头部),地龙(蚯蚓)策略(到处都有,到处都不可见)。

三大策略中,最先消失的一定是“地龙”,因为“地龙”在任何高市场都无法轰动。

当最小营销单元实现了“轰动”,那么就有资格“滚动”了。这就进入“根据地市场滚动发展”的逻辑思路。

04

最小营销单元选择

如果选择央视做2C广告,那么,营销单元自然是全国市场。如果只做一个省,那么,就存在广告费的极大浪费。类似的事过去曾有,现在少见。

如果选择县级市场做传播,比如“老白金”早期在县级市场的地毯式轰炸,那么,县就是最小单元。

如果选择自媒体做传播,如小红书、B站等,那么,同样是以全国为基本单元。但是,如果选择区域网红为载体,就有可能在区域市场形成精准引流。那么,网红覆盖的区域就是基本单元。

传播的营销单元与线下推广的营销单元不同。

大批发时代,批发商覆盖的市场范围就是基本营销单元,比如早期的“省代”,基本营销单元就是省。后来进入了小区域代理制,那么,基本营销单元就变成了小区域。

进入了深度分销后,就进入了精准的最小营销单元。深度分销的最小营销单元是门店。“三次回单”也是围绕门店进行的。深度分销体系中,早期是“铺货即动销”,最小单元中没有C端的参与,只有b端。后期有变化,比如统一的“三次精确有效打击”,推广是面向C端的,但是,这种推广的C端是不定向的。

bC一体化战术体系的最小营销单元是什么呢?就是bC一体。

05

“bC一体”是最小单元

前面讲述的最小营销单元,都是单一要素,比如大批发的以省为最小单元,比如深度分销的以门店为最小单元。

那么,为什么bC一体化以“bC一体”为最小单元?“bC一体”中包含两个要素:b端和C端。明白了这个逻辑,就明白了我为什么把这套体系叫作”bC一体化”。

以bC一体作为最小单元,有一个前提:推“三新一高”(新品牌、新市场、新产品、高端产品)。

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推“三新一高”最大的难题是认知。先做b端认知,再做C端认知。通过做C端认知,形成交易(动销)。

第一,从0到1需要2C,从1到100需要2b。这句话是六个核桃总经理范召林讲的。我到六个核桃讲bC一体化时,与范总聊天,他讲了这句话,我认为这句话画龙点睛。

第二,b是往C的必经之路。电商、私域都能到达C,但只有b2C是有强关系信任背书的。这对于推“三新”非常重要。

第三,运营C端的目的是激活b端。在认知的战术层面,一定要做到“当着b端的面做C端认知”,这样的话,C端认知才能放大。所以说,bC一体,重心在b,触点在C。

从上面叙述看,最小营销单元既不是单个b端,也不是单个C端,只能是bC一体。

06

bC一体,轰动与滚动

实践bC一体化,两个模式至关重要:一是轰动模式,二是滚动模式。否则,最小单元是个空洞无用的概念。

什么是轰动模式?就是什么样的bC一体化模式能够有效。轰动模式有一个底线,就是轰动的临界点。比如,把水烧开,就是轰动的底线。

什么是滚动模式?就是可复制,滚动式发展。要解决可复制,需要解决三个问题:

一是相对通用的战术体系,至少也是“规定动作+自选动作”。“规定动作”是标准动作,达到底线。“自选动作”根据自身的能力、资源和市场特点展开,不一定要可复制性。

二是可接受的费用上限。在滚动模式的探索上,探索过程可以“不计成本,只计成功”,但模式的定型一定要探索出可接受的费用上限。

三是最小周期。从开始到结束,周期最短。这个问题,单独成篇。

 

来源:刘老师数字化新营销

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