火山引擎是干什么的?

6月10日,字节跳动召开了"火山引擎"品牌发布会。

在发布会上,火山引擎发布了一系列听上去很牛的产品,比如数据发现者、数据优化师,以及DataWind等"数据智能"产品,和短视频、视频互动、以及图片加速等"体验智能"产品。

于是,就有同学问我说,润总,啥?这些都是个啥?是火山小视频,升级到我看不懂了吗?

你这个问题,让我很难回答。

火山引擎和火山小视频,没有任何关系。没有任何关系。没有任何关系。重要的事情讲三遍。火山引擎,其实是字节跳动为企业提供的数字化中台,是其"2C的能力溢出到了2B"的必然结果。

什么意思?

我有必要先给你讲讲什么叫"能力溢出"。


 1 

能力溢出



提问:全球最大的云计算厂商是谁?

没错。是亚马逊。

亚马逊第一。然后才是微软,谷歌。

(图片来源:福布斯)

顺便说一下,什么是云计算?

云计算,就是你作为创业者,不用买一堆服务器,放在自己办公室,或者电信机房,然后雇一群专业的IT人员来管理了。你把财务系统,办公系统,交易系统,放在我亚马逊的"云"上面。停电、黑客攻击这些事,我来担心,你别管。你就像交电费、水费一样,用了多少CPU,硬盘,网络带宽,就交多少钱好了。

这就是云计算。

云计算的市场份额,目前亚马逊全球第一。几乎占到一半。

啊?微软、谷歌,那可是真正的科技巨头啊。亚马逊,不是一个从卖书起家,然后把"万物卖到给万人,送到万处"的电商吗?微软和谷歌,怎么听上去,都是最应该在云计算上有优势啊?为什么一家电商,能在这个真正的科技重镇,领先这两个巨头呢?

因为,云计算是微软和谷歌的能力,却是亚马逊的"能力溢出"。

什么叫"能力溢出"?

每年从黑色星期五(11月的第4个星期五),到圣诞节左右的一个月,是美国购物的最高峰。为了服务这个最高峰,亚马逊必须拿出几倍的算力,服务于大家的集中购物。

但是,购物季一过,这些超配的算力就会闲置,就会溢出,就会白白浪费。

怎么办?

2006年3月,亚马逊决定把自己溢出的算力,打包成产品,提供给所有其他公司。这个产品叫:Amazon EC2。

这些算力,我实在是用不完,大家一起来用吧。它们帮我自己度过最严苛的黑色星期五,亲测有效,估计也能大概率解决你大部分的算力问题。别再花力气搭建自己的服务器环境了,用我的平台上,省心。然后用省的心,认真去为你的客户做创新吧。

于是,亚马逊的企业客户越来越多,越来越多。

谷歌的董事长埃里克·施密特,有一次接受采访时说,他逐渐发现,他见过的每一个创业公司的CEO都在告诉他,他们正在亚马逊的服务器上,建设自己的系统。忽然之间,到处都是亚马逊。

因为善用"溢出的能力",亚马逊把自己从一家2C(面向消费者市场)的公司,逐渐变为了一家同时2B(面向企业市场)的公司。

这就是"能力溢出"。

那么,字节跳动,有什么能力可以从2C,溢出到2B呢?


 2 

一体两翼

在我看来,字节跳动,有两个最为人称道的能力。

第一个,就是对内的"治理"能力。

一家成立了才不到10年的公司(成立于2012年),员工已经超过10万了,居然还能不断开发出抖音、西瓜视频等等一系列爆款产品。快速扩张,但是创新不断,文化不乱,价值观不散,这背后的对内"治理"能力,着实了得。

创新不断,文化不乱,价值观不散。他们到底是怎么做到的?

你努力学习,到处听课。你一定听了很多,比如"减少领地意识,不设边界","职权是责任而不是利益","不要向上管理","不做PPT","Context,not Control","OKR",等等。

醍醐灌顶。可是,具体到我的公司,该怎么用呢?从听到懂,从懂到做,隔着两个太平洋。

那这样吧。其实,我们早就把字节跳动的"治理"能力,做成了一个产品。我们自己在用。要不,我们也开放给大家用吧。你照着用,大概率也能提高自己的治理能力。用这个产品,省心。然后用省的心,认真去为你的客户做创新吧。

这个产品,就叫做"飞书"。

你现在是不是明白了,飞书这个产品的本质,其实就是字节跳动对内治理能力的溢出。而因为这个"能力溢出",字节跳动从一家2C的公司,正在悄然变为一家同时2B的公司。

我们写过一篇文章讲飞书,叫《发了20亿红包的抖音春晚团队,是如何工作的?》。你有兴趣的话,可以看一看。

那另一个最为人称道的能力呢?就是对外的"增长"能力。

字节跳动,可以说是中国互联网界的一个奇迹。

几乎所有其他新成长起来的巨头(比如美团,滴滴,拼多多),涨到一定的规模,都几乎必须寻求老大哥(腾讯、阿里)的投资,站个队,然后才能在老大哥的许可和庇护下,继续成长,直到形成生态。

但是字节跳动没有。字节跳动不站队,没拿腾讯或者阿里的一分钱投资。这在中国的互联网界,很少见,也很危险,因为老大哥一定会不放心,死盯着你。

但是,字节跳动在腾讯和阿里的眼皮底下,居然"嘭"地一下就长大了。这种成长速度,简直迅雷不及掩耳。昨天看还没读小学,今天想起来去看一眼,已经大学毕业了。

有人说,今天的字节跳动,已经是除腾讯和阿里之外,中国互联网界独立的"第三极"。

这种增长速度。很多人也想学,简直想学疯了。他们到底是怎么做到的?

你努力学习,到处听课。你一定也听了很多,比如"智能推荐","CDP","埋点","用户标签","完播率","信息流广告","AB测试",等等。

醍醐灌顶。可是,具体到我的公司,该怎么用呢?从听到懂,从懂到做,隔着两个太平洋。

那这样吧。我们不敢说自己发展有多快,那么多优秀的企业在前面。但是,如果大家对字节跳动的怎么理解"增长"感兴趣,我们就也把这部分能力,做成一个产品,开放给大家用吧。你照着用,大概率也能提高自己的增长能力。用这个产品,省心。然后用省的心,认真去为你的客户做创新吧。

这个产品,就叫做"火山引擎"。

你现在是不是明白了,火山引擎这个产品,不是火山小视频。不是火山小视频。他们只是正好同名(起名字的同学,必须扣鸡腿)。火山引擎的本质,其实是字节跳动对外增长能力的溢出。

是的。字节跳动的"野心",其实远不只是2C。2B,也就是更加广阔的企业市场,才是真正的星辰大海。

为了帮你搞明白这件事,我随手画了一张飞机图。不好看,但也是拼了。你将就一下。

看这张图。字节跳动的战略,是想通过飞书,和火山引擎这两个翅膀,把自己对内治理,和对外增长上溢出的能力,分享给2B的企业。

(我自己随手画的。不好看,但也是拼了~)

原来如此。

但是,这些溢出的"增长"能力,到底是什么?比如?


 3 

火山引擎

比如:智能推荐。

智能推荐,是字节跳动的看家本领。

我有一次在酒店,想睡觉之前刷20分钟抖音。刷着刷着,刷到一个人大口大口地吃拌饭酱,那个香啊。不知道为什么,突然就饿了。然后,我就忍不住买了几罐。又有一次,刷到一个农民,用刀切开一粒无核荔枝,汁水直往下滴,我那个馋啊,于是又买了几箱。

再然后,我的抖音里,就会开始不断刷到小龙虾尾,四川肥肠,火锅底料,樱桃水梨,各种酸辣粉……

完了,现在抖音已经知道润米咨询的商业机密了:刘润是个吃货。这个标签一旦被打上后,它一直推,我就一直买。我一直买,它就一直推。这就是"兴趣电商"。

而这个正在迅速崛起的"兴趣电商"的背后,其实本质上,是"智能推荐"的能力。

可是,怎样才能把这个"智能推荐"的能力,"溢出"到抖音之外,用于你自己的公司呢?

我充满好奇地,请教了火山引擎管理层人士。

他告诉我,很简单,就是通过智能算法在电商场景的应用,满足年轻人个性化的购物需求。

首先是用好数据。很多电商平台本身已经给用户、行为、商品打上了很多标签,比如浏览记录、停留时长、喜好、社交关系、购物车商品,但这些标签有什么用,用得好不好,怎么通过标签把握需求,需要进一步的数据校验和归因分析。

其次是算法,就是基于各种数据,建立模型的能力。什么用户,在什么时间,基于什么场景,基于什么目标,给推荐什么产品?

你知道有个叫"识货"的APP吗?对,就是那个虎扑旗下的公司。用了火山引擎的智能推荐,人均GMV(成交金额)提升了100%。

这就是"智能推荐"能力的溢出。

再比如呢?

再比如,"数据优化"能力的溢出。

坚果云设计了一个红包裂变活动,希望更多用户能把红包分享给好友。为此,团队设计了两句红包文案:

A:朋友领到多少钱,你也能拿多少钱!B:认为时间宝贵的人很多,积极节约时间的人却很少。 

润总,你觉得哪句更好,更能起到红包裂变的活动效果?

哎呀,这只能靠经验(也就是靠猜)吧?

当然不。可以"小流量科学试错"。

坚果云,用了火山引擎的"数据优化"服务,对这两句话做了一次A/B测试。

首先,这两句话被科学分流给了,数量和特征都一致的两群测试用户,请他们投票和分享。

然后,数据优化师,从置信度、置信区间等多个层面对"活动参与投票人数"、"活动分享人数"等关键指标进行科学评估。

最后,结果显示,在95%的置信水平下,B文案明显占优,投票人数正向提升36%,分享人数正向提升117%。

基于"数据优化师"的A/B测试能力,坚果云,选择了B文案,同样的红包投入,发挥了更大的价值。再再比如呢?

再再比如,"机器翻译"能力。在抖音里,为了节省用户给视频加字幕的难度,剪映APP提供了自动生成字幕的功能。这个功能的本质,就是把视频里的语音,转化为文字,最后同步成多种语言,然后自动加在视频的合适地方。有了这个功能,你自拍一段口播视频,就能一键产生双语字幕。特别有用。

那这个"机器翻译"的能力,我怎么用呢?

举个例子,比如,中国日报。

中国日报,在海外一共十余个账号,facebook拥有1亿粉丝。它每天要给大量的中文视频,加上双语字幕,然后发在海外媒体上。他们后来接入了火山引擎。

经过一段时间调试后,原本1分钟的视频加双语字幕至少耗费28分钟人工,现在只要15分钟就可以完成。对比传统方式,"机器翻译"让双语视频制作效率提升84.4%。

有意思。再再再比如呢?

再再再比如,视觉智能?

海尔集团旗下的 Leader 冰箱,是火山引擎首批客户。他们最新款的Leader大屏智能冰箱上,应用了火山引擎的CVSDK,能在用户拍照时,自动人脸识别并实现美颜特效,还能同时使用大量的道具贴纸和滤镜渲染。

一款冰箱,也可以变得无比有趣。

这位管理层人士告诉我,最近几年,我们都说数字化。但是在没有工具的时候,数字化只是一个哲学。要把哲学变为实学,就需要工具,一个叫做"数字化中台"的工具。

火山引擎想做的,就是数字化的中台。智能推荐,数据优化,机器翻译,视觉智能,都是这个中台上的工具,也是台阶。

一个好的管理,是70%在流程、规范、工具,也就是中台里。剩下30%,自由发挥。一个不好的管理,只有地板,每个人都要自己想办法,够到天花板。

数字化中台,就是帮你够到天花板的台阶。

说得真好。


最后的话
你现在明白什么是火山引擎了吗?

很多人都说,互联网正在进入下半场。下半场,是哪个半场?

下半场,很可能,就是从自己做好2C,从而帮助大家做好2B。也就是从消费互联网,到产业互联网,成为传统企业的数字化中台。

在这个数字化中台的下半场,火山引擎,能不能成为AWS?

我不知道。

但我真心佩服那些从不停歇改变世界的人。

祝福你们,也祝福所有想够向数字化世界,但找不到台阶的企业家们。

下半场见。

 

作者:刘润

来源:刘润(runliu-pub)

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