今天分享的案例来自侃侃Cheryl 童鞋,所拆解的【抖音】618好物节一分购活动~
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优质案例拆解
案例名称:【抖音】618好物节一分购活动
案例行业:电商
拆解作者:侃侃Cheryl
案例目标:促活、拉新、转化
案例标签:任务、集卡、一分购
案例路径:
①用户参与主路径
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案例亮点及可复用的点
亮点1:活动策略
核心目标是通过引流品,拉动用户活跃参与618购物,并借助任务设置同时进行拉新、转化,把抖音商城推广出去,培养用户直播购物的习惯,提高618的成交率。
亮点2:活动玩法
1)本次活动是集钥匙,其实本质就是任务集卡类活动,同时和养成类活动异曲同工,通过做任务获得中间介质(钥匙),再用中间介质去兑换奖品。
钥匙开宝箱,玩法逻辑简单易懂,操作上只需要点击钥匙不断加进度即可,门槛低有利于提高用户参与度;
2)一分钱商品作为引流品,选得接地气,是日常刚需食品、日用品,且是包邮的,提高用户参与率;
3)活动一开始就给用户钥匙的起始数量( 1000枚),降低门槛,触发用户快速启动,提高参与率;
4)通过设置4个宝箱,而不是1个宝箱,目的是分成4个里程碑,达到里程碑给用户即时奖励刺激,有效提高任务完成率。
开每个宝箱可以获得优惠券:平台优惠券、店铺优惠券、dou分期优惠券、抖音支付银行卡支付券,在做任务过程中植入转化的诱饵,用户不会太反感;
5)收集钥匙、消耗钥匙的时候配上了音效,利用了听觉刺激,也营造更好的活动体验;
6)任务设置上会不定期更新活动任务,种类比较丰富,包含下单、邀请好友参与活动、激活DOU分期支付功能、抖音支付绑定银行卡等任务
主要围绕基础促活项、aha路径引导、用户转化项、分享裂变项、其他业务引流项。
此外还有额外获得钥匙的途径如倒计时x分钟可以领取(目的是提高用户离开的成本让用户沉浸)
每日8点可以领(给用户设定每日固定参与时间,更容易持续参与)新人专享钥匙(提高新用户参与率);
亮点3:活动交互
1)设置了页面退出挽留弹窗,降低用户流失率,并明确告知用户再次进入的路径,提高留存率;
2)页面有对新手的指引,让用户更快上手;
3)分享好友图有明确的行动指令,告诉用户保存图片再打开抖音扫码,提高分享转化;
4)活动视觉设计上用了c4d设计,以及抖音的特有的"故障艺术"设计风格,浓浓的科技感再加上匹配的音效,提升了活动的格调和档次;
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待优化的点
待优化的点1:
任务不够灵活。在参与关注主播的任务时,关注了上限5个主播后,任务按钮置灰了点不了关注主播。
解决方案:
可以设置成用户还能继续点击关注,毕竟用户已经沉浸了。在此任务设计上可以参考淘宝618星秀猫,任务列表根据人群无限切换,给用户无限选择;
待优化的点2:
查看全部和奖品离太远,没注意到,自己手动滑
解决方案:
"查看全部"的入口跟奖品离近一点,让用户更容易注意到
待优化的点3:
奖品不能左右滑动,只能点击箭头。
解决方案:
除了箭头切换可以增加左右滑动体验更好;
待优化的点4:
扣减钥匙没有提示每次减少了多少
解决方案:
可以扣减的时候显示-100,否则用户还要根据扣前多少,扣后多少,自己算每次扣了多少;
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延伸思考
体验过抖音618大促后,深深感慨直播电商的威力。文字的洗脑远不及口播洗脑,直播间的抢购更是让人欲罢不能,仿佛错过一个直播,就错过了一个亿。
除了直播,各种种草视频也极大提高了成交率。抖音的电商创造需求场景,更近似兴趣电商,让用户从需求场景出发,在看视频的过程中自己给自己洗脑,就自动转化了。
本次618大促活动,也看出抖音极力推广dou支付,从种草到下单再到支付,闭环的流程能极大提高成交率。
作者:侃侃Cheryl
来源:每日运营案例库