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百度APP的社会公益品牌形象价值思考

最近,有一家小店值得被留意。

不是设计新颖,也不是文案撩人,而是它在做一件很有温度的事——进行一次义卖。

百度APP引入中国听力医学发展基金会,开设了一家度小店。通过售卖百度礼品的方式,将所得资金用于帮助聋人朋友们。


在9月26国际聋人日之际,这个小店只是一个引言,更多关爱行动的篇章正在翻开。

1.

一个H5

让公益走进生活日常

这次国际聋人日,百度APP展开了一次大众的沟通。

不仅进行一场义卖,把品牌的关心落实到听力残疾患者。

更是指向了广大的年轻群体,发出一种品牌声音,呼吁大众去反思自己的生活习惯。

在这个嘈杂的生活中,在各种的压力之下,越来越多的年轻人在面临耳聋的风险和困扰。

再加上长时间佩戴耳机,经常熬夜玩电脑,年轻人突发性耳聋成为一种常见现象。

为了让更多人重视这个问题,百度APP推出了一支职场听力H5。

<长按二维码体验H5>
把耳聋这个问题,转换成一种职场共鸣。通过职场中的间歇性耳聋,让人们开始正视这个潜在的风险。

在这里,测试类H5不再是一种过时的营销,反而起到了恰到好处的作用。

一方面,通过这样创意的表达,形成一次正向有趣的传播。

当人们在做一次次听力测试的时候,实际上也完成了这样的品牌呼吁,警惕着日常中容易导致耳聋的风险。

而每一次转发,也是一次对身边的人善意提醒和关心,这让这支H5在朋友圈快速刷屏了。


另一方面,百度APP和中国健康教育中心这次合作,站了一个更高的高度,传递这样的生活观。

我们去帮助他人,也记得要关心自己。某种程度上,关爱自己也是一种公益行为。

很多时候,我们总是以为公益离得很远。认为需要一次跋山涉水,才能把爱心传递到他们身上。事实上,公益就在我们的日常生活中。

值得一提的是,这个H5不单是基于创意发想,更是搜索大数据所使的。

百度APP通过真实搜素发现一个事实,人们普遍不知道,频繁掏耳朵、长时间戴耳机、音量太高……这些习惯正在偷走我们的听力。


面对这样的大众信息误区,百度APP及时站了出来,通过一次有力的传播去消除信息差,从根本上去唤醒人们的自我保护。

可见,百度APP在做这样的事,去扩大关爱的范围和定义。

借助国际聋人日这个契机,不仅关爱失聪人群,并呼吁人们去警惕耳聋的风险,也是希望去消除传播信息差,给人们一个健康良好的公共环境。

2.

一系列行动

传递品牌温暖的形象

此外,这也不是百度APP第一次发声。

顺着「别怕有我」这个内容IP,你会发现,百度APP在过去展开了一系列持续的公益沟通。

它的沟通已经形成一个成熟路径,具体是:

首先,在一个个节点下,百度APP主动承担起社会责任。

其次,基于人群需求的洞察出发,匹配出对应的传播文本形式,或是一首歌,或是一场家长会,或是一支微电影。

然后,从情感上和大众产生共鸣连接,从而给那些特定群体带来足够的社会重视和关爱。

比如,在世界精神卫生日,邀请战胜了抑郁症的伙伴演唱一首《生活因你而火热》,呼吁更多人的关心和守护抑郁症群体,希望用生活的火热驱散抑郁的情绪。

在世界儿童日,组织了一场家长会的直播,通过对家长进行知识科普,从而更好地去保护儿童。

在国际睡眠日,编写了一首歌《酒后我真的睡不好》,把失眠患者的心声写了出来,提醒着他们不要靠酒精助眠,应该科学去保护睡眠。

值得一提的是,百度APP的社会公益行为,不仅停留在呼吁层面上,在产品设计上,也花了很多的小心思,进一步去支撑和关心着人们。

就像这次的国际聋人日,当你去百度APP搜索「长时间戴耳机的危险」的时候,结果页就会出现这样的温馨提示。

关注用耳健康,关爱无声世界。

正如这个文案所说,百度APP正在用温馨提示这种无声的关心,默默地保护着人们的健康。

此外,百度APP在站内还开设了一场直播,对护耳、用耳的知识进行健康科普,去避免不健康生活方式对听力的影响。

这体现了百度的公益行为落到了方方面面,也在向大众传达着这样的品牌理解。公益不是一天的呼吁,更是时时刻刻的防微杜渐。

在这系列的社会行动中,百度APP的温暖形象也更加饱满清晰。

——

全部看下来,「别怕有我」这个IP又进了一步。

在面对特定的群体,百度APP每一次都站在他们的身后,用自己的声音引发更多的社会关心。

由此,百度APP内心的柔软,也慢慢地浮现出来。

而这份柔软会成为一种力量,让品牌走得更远,去触到更多年轻人的心。

作者:黑小指

来源:休克文案(SHOCKCW)

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