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沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析
这两年，不玩点儿跨界都不好意思说自己是新式茶饮了。 2022年末，沪上阿姨与《光与夜之恋》开展了一场跨界联名，却官宣不到三个小时就取消了。 因为奶茶店员工偷跑物料、传播不实信息、私下贩卖合作赠品、辱骂玩家和游戏男主角…… 然而更离谱的还在后面，有网友曝出了沪上阿姨员工扬言要往奶茶中吐口水的截图，“口水奶茶”实锤了！ 当晚，沪上阿姨不得不发布相关情况声明，称“对涉事门店进行了严肃地批评，门店已对涉事… -
星巴克再现满分危机公关
从公关营销角度看，这次星巴克对无锡门店食品安全问题的公关，堪称完美。何来完美，我们一起复盘一遍星巴克的公关处理，你就明白了。 01 星巴克再现满分危机公关 在星巴克无锡两家门店被网爆存在食品操作违规以后，在社交媒体上引发了轩然大波，一时之间话题#星巴克私换配料标签使用过期食材#、#星巴克频繁触碰食品安全红线#、#星巴克回应无锡门店食品安全问题#冲上了热搜，而引来了讨论，可以说是舆论走向一边倒，骂声…
