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DR钻戒“爱的删除购买记录”的质疑舆论案例
靠着“真爱”营销的DR钻戒，今年两度被骂上热搜。 先是卷进了4000元成本钻戒卖1.5万的“低价高卖”风波，前脚刚刚澄清，后脚又陷入了“800元可删除购买记录”的舆论风暴。 DR吓得急忙否认三连：我不是、我没有、别瞎说！ 还紧接着发布了一条《DR钻戒十不卖》广告片，希望借此挽回、巩固品牌形象。 然而，这不仅没有堵住悠悠之口，反而引来网友更加激烈的吐槽。 真爱不能随便许诺，没有人愿意当“大冤种”… -
屈臣氏“一分钱促销”直播翻车公关案例分析
2022开年“第一翻”，属于屈臣氏。 趁年节搞促销是品牌的常规操作。1月11日，屈臣氏就在美团平台推出“一分钱就能买到一盒面膜”的活动，但需要去线下门店提货。 然而当下单成功的消费者前往门店取货时，却被告知缺货且无任何处理方法。 可门店没货，品牌直播间却仍在正常售卖。于是，就有消费者在评论区提出质询，随后遭到了主播的辱骂和后台工作人员的拉黑。 直播间“翻车”的不少，但直接对消费者进行辱骂的还是独一…
