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以客户为中心要如何落地？
01 大企业最常犯的错误： 失去和用户的连接 近期，蔡崇信接受挪威主权财富基金首席投资官Nicolai Tangen的专访，访谈中首次提及，在过去几年的多重竞争中，阿里落后了，因为阿里在压力与竞争中，已然忘记了真正的客户是谁——使用淘宝App进行购物的用户，而阿里并没有能给用户最好的体验。 来源《星岛头条》 企业由小变大的过程中，管理层、组织往往离用户越来越远，“忘记用户”是最常犯的错误，从这几年…... -
小红书KFS内容营销策略实战中如何应用
KFS理论应该都不陌生 最早由小红书官方提出，是一套适用于小红书内容营销的组合策略，如果团队在制定小红书投放策略时没有什么思路，不妨可以试试按照KFS理论去制定策略 KFS对应的是用户被种草的全过程 KFS内容营销组合策略对应的其实就是用户浏览和搜索的逻辑 用户在发现页被KOL笔记种草，然后通过关键词搜索，在搜索的过程中完成消费决策，在站内或者站外完成购买 K（Kol）：借助数据洞察，定营销场景，…... -
酷骑产品公私域联营策略分析
01 加微率25%，垂直人群精准拉新怎么做？ 首先，聚焦如何深度从人群出发，打造高效的私域增长闭环，这种策略特别适用于服务垂直人群的品牌。代表案例是做高端童车、自行车的品牌酷骑，其产品从外观、功能到体验都获得了用户及行业的认可。 酷骑通过观察用户需求不断迭代产品，将产品覆盖人群从小童到了年轻人，还被沙利文认证为“多功能滑板车开创者”等称号。目前，酷骑旗下的儿童自行车、儿童滑板车、儿童平衡车等产品稳…... -
林氏家居圈层引爆营销案例分析
前段时间小米汽车上市，一系列的营销设计让小米成为了流量中心，热搜话题不断，不仅汽车大卖，更是为车企行业呈现了一次望尘莫及的新品营销。 而就在最近，家居行业也迎来了一例别出心裁的新品营销，林氏家居携时尚单品“包包椅”联合天猫聚划算欢聚日只用了三步，就让“包包椅”上新成为了圈层爆破级事件。 第一步：捕捉到了年轻人的情绪需要 近些年来年轻人似乎越来越热衷于遛在户外，遛城市街道、遛野外公园、遛山河湖海、…... -
小红书种草增长体系框架
今天我就把我前2天在TCL分享的，我们种草增长框架分享给大家，是我服务品牌0-1阶段，3年累计种草8位数，跨越8个类目，100%增长的小红书种草体系。 第1步 了解用户的决策链路 在用户的整个信息接收、决策、犹豫、购买链路里，品牌应该通过什么样的内容？在哪些信息途径引起用户的注意，兴趣，才能有更好的效果？ 一定要模拟用户，从他们的角度去研究整个从模式-购买链路。 只有知道这些，才知道在哪些路径点生…... -
柚香谷品牌营销策略案例分析
去年春节期间浙江当地的网红「柚香谷」宋柚汁饮料，今年 1 月已经把广告投放到上海地铁大屏了。 这是一个什么样的品牌？据刀法观察，大众对柚香谷的印象分两种，没听说过 or 不了解它为何能火。 柚香谷创立于浙江衢州常山县，其爆款产品宋柚汁（原名双柚汁）上市后，2022 年销售额达到 3.95 亿元，次年销售额达 6 亿元，并于同年 10 月正式对外宣布，从浙江进军全国市场。 刀法综合品牌历史信息、创始…... -
如何写好懂人性的文案
很多人都有一个误解：认为文案就是文字工作者。 其实不然，或者不全对，文案的本质，其实是人性工作者，注意断句。 我有一个文案朋友，简称老C，他是我见过最会有效沟通的人，比如我和他一起出去吃午饭，过马路时我想横穿马路，他说不行，说一定要走斑马线，我不耐烦，结果他说： 「走斑马线被车撞，只要不是你闯红灯，轻则看车，重则看房，死了看地。」 从此之后我就养成了走斑马线的习惯，谁不想下半辈子开豪车、住别墅呢？…... -
小米汽车拿捏用户的基本法则
长达3年的市场预热，小米汽车SU7终于在万众期待中“高调”上市，并取得了不俗的成绩。据悉，仅上线24小时，大定8.8万台，可见其产品受欢迎的程度。 不仅如此，最近的小米汽车还是社交热搜榜上的常客，#小米SU7跑滴滴#、#小米汽车听劝加按键#、#小米汽车#、#小米汽车回应车摄像头#、#小米汽车颜色#等，给品牌带来了超高的话题讨论。 在品牌纷纷造车的当下，为何小米汽车一上市，就获得了如此亮眼的成绩，它…... -
新中式的潮流从起源到营销的形成原因
2024年，新中式成为最受瞩目的商业概念之一。它不仅引起了消费者的热烈追捧，各类商品销售火热，同时也成为了媒体报道和商业分析的热门话题。 据天猫数据显示，新中式、汉服等关键词近2个月搜索量同比增长超过100%，而新中式服装市场规模已达10亿元级别。在京东平台，新中式服饰成交额同比增长215%，汉服品类成交额同比增长325%。 在社交网络上，讨论新中式的声量越来越大。在抖音上，“新中式穿搭”话题下累…... -
olayks创始人云山：如何靠素简美学出圈
olayks创始人云山 和很多消费品牌一样，在各个维度的红利消失殆尽后，更需要回到自身细分行业的特点上，做好对目标人群需求的绝对洞察，持续迭代、适应变化，才有机会实现真正的破局。 其中olayks为我们提供了一份独特的解法，从2005年成立，最初做代工，后来成功完成转型，推出自有品牌，再到今天产品畅销中日韩，甚至在别的品牌可能只有3、4款爆品时，olayks却拥有十款、二十款，实现了快速出圈。 总…...
传播学
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卡尔·霍夫兰
卡尔·霍夫兰（Carl Hovland，1912-1961），1912年6月12日出生在美国芝加哥，1936年在耶鲁大学获得博士学位后，曾担任该校心理学系讲师、助理教授、教授，是著名的实验心理学家，也是宣传与传播研究的杰出人物。 人物介绍 生平 卡尔·霍夫兰（Carl Hovland）美国实验心理学家，传播学奠基人之一，研究社会交往以及态度和信念改变的先驱。1912年出生于美国芝加哥。1932年在… -
哈罗德·拉斯韦尔
哈罗德·拉斯韦尔（Harold Lasswell 1902～1978） 是一位著名的政治学家，也够得上是一位社会学家、心理学家和传播学者。传记作家形容他为"犹如行为科学的达尔文"。 人物生平 拉斯韦尔1902年2月13日出生于美国伊利诺斯洲唐尼尔逊的一个牧师家庭。家境优裕，藏书甚丰。1922年，他在芝加哥大学获哲学学士学位后，赴欧洲英、法、德等国著名大学攻读研究生课程，最后获得… -
尼尔·波兹曼
尼尔·波兹曼（Neil Postman，1931-2003），世界著名的媒体文化研究者和批评家，生前一直在纽约大学任教。他在纽约大学首创了媒体生态学专业。直到2003年，他一直是文化传播系的系主任。2003年10月波兹曼去世后，美国各大媒体发表多篇评论，高度评价波兹曼对后现代工业社会的深刻预见和尖锐批评以及他对媒介文化的深刻洞察。 著作 波兹曼出版过18部书籍，并为各大报刊写过两百多篇文章。这些报… -
威尔伯·施拉姆
威尔伯·施拉姆 Wilbur Schramm 威尔伯·施拉姆是传播学科的集大成者和创始人。人们称他为传播学鼻祖、传播学之父。他建立了第一个大学的传播学研究机构，编撰了第一本传播学教科书，授予了第一个传播学博士学位，也是世界上第一个具有传播学教授头衔的人。 个人简介 威尔伯·施拉姆(Wilbur Lang Schramm，1907—1987)是传播学科的集大成者和创始人,被誉为传播学鼻祖、传播学之父… -
查尔斯·霍顿·库利
库利，Charles Horton Cooley，（1864～1929）是美国早期著名社会学家和社会心理学家，也是美国传播学研究的鼻祖。1887年获密歇根大学学士学位，1894年获该校博士学位。此后一直在密歇根大学执教。曾任美国社会学会主席。库利理论研究的重点是探讨个人如何社会化，并贯穿于他的三部极具分量的著作——《人类本性与社会秩序》（1902）、《社会组织》（1909）和《社会过程》（1918… -
库尔特·勒温
库尔特·勒温（Kurt Lewin，生于1890年9月9日，逝于1947年2月12日）德裔美国心理学家，拓朴心理学的创始人，实验社会心理学的先驱，格式塔心理学的后期代表人，传播学的奠基人之一。 他是现代社会心理学、组织心理学和应用心理学的创始人，常被称为"社会心理学之父"，最早研究群体动力学和组织发展。勒温对现代心理学，特别是社会心理学，在理论与 实践上都有巨大的贡献。 理论体…
